La proposta

Dare un’appropriata rilevanza all’offerta di qualità delle strutture ricettive e ristorative nell'ambito dell'inclusione e della accessibilità, rivolta all'utenza anziana, fragile e con disabilità.

Secondo quest’ottica è fondamentale far conoscere al cliente se le strutture ricettive e ristorative siano dotate di servizi di accoglienza speciale ed inclusiva, per favorire il planning del viaggio (fase di prenotazione), al fine di rendere sicuro e piacevole il soggiorno.
I servizi maggiormente richiesti dai clienti sono relativi alla presenza di: ascensore, facilitatori ed ausili per la mobilità, presenza di dispositivi per l’accoglienza inclusiva (sonora e visiva), ampiezza o dimensione delle camere e dei bagni e alla disponibilità di piatti e menu personalizzati / gluten free / vegani.

In particolar modo il servizio offerto prevede:

la raccolta delle informazioni relative l’accoglienza e all’accessibilità come sopra specificate per ogni tipo di struttura, con una check list condivisa con alberghi e ristoranti;
di evidenziare i dati maggiormente qualificanti e di organizzarli nel Data Base;
la creazione dell’interfaccia-utente nell’app;
di inserire nella mappa di Città Accessibili la localizzazione della struttura.

La localizzazione dell’hotel e del ristorante sulla mappa della città è un elemento fondamentale per il cliente sia rispetto alla fermata del trasporto pubblico locale sia per la vicinanza di luoghi d’interesse, culturale, artistico monumentale da visitare, in modo da dare al cliente una visione completa dell’offerta culturale e ristorativa della zona in cui soggiorna, (offerta di prossimità).
L’app, tramite la funzione del routing, calcolerà la distanza e il tempo per raggiungere i punti d’interesse scelti dall’utente.

Le persone poiché amano programmare in anticipo il soggiorno in base alla location e alle caratteristiche della struttura che lo accoglie e distingue, vogliono conoscere nel dettaglio attraverso immagini e descrizioni tecniche / oggettive le caratteristiche dell’hotel o del ristorante, per ottenere il target del confort più vicino alle loro aspettative.

Per tutte le organizzazioni turistiche, alberghi (3, 4, 5 stelle), ristoranti, caffetterie, bistrot, osterie che hanno sede a Venezia aderire al progetto “Città Accessibili” darebbe una ampia risonanza alle caratteristiche speciali dell’hotels.